Ana Sayfa › S.S.S
Destek

S.S.S

Ürünlerimiz, analizör uyumluluğu, belgeler ve iş birliği süreçleri hakkında en çok sorulan sorular. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Ürünler ve uyumluluk

Reaktifleriniz hangi analizör platformlarıyla uyumlu?

Archem reaktifleri 31 üreticinin 42 analizör platformunda valide edilmiştir. Beckman Coulter / Olympus, Roche cobas, Mindray BS, Abbott ARCHITECT ve Alinity, Siemens Atellica ve Dimension, Siemens ADVIA, Thermo Fisher Konelab, Tokyo Boeki Biolis, Dirui CS ve Erba XL bunlar arasındadır.

Tam listeyi ve her platform için hangi sunum biçiminin (uygulama föyü, sistem paketi, barkodlu şişe) mevcut olduğunu Validasyon Merkezi sayfasındaki uyumluluk tablosundan markaya göre süzerek görebilirsiniz.

Cihaza özel (dedike) reaktif ile açık sistem reaktifi arasındaki fark nedir?

Dedike reaktifler belirli bir analizör ailesi için hazırlanır: şişe formatı, barkodu ve uygulama parametreleri o cihaza göredir; cihaza takıp doğrudan çalıştırırsınız. Sitemizde 12 analizör markası için ayrı sayfa vardır ve her sayfada o cihaza ait referans numaraları ile hacimler listelenir.

Açık sistem reaktifleri standart ambalajda gelir ve laboratuvarın kendi uyguladığı parametrelerle her türlü açık sistemli analizörde kullanılabilir. Katalogda 143 açık sistem ürünü bulunmaktadır.

Bunlara ek olarak 158 kalemlik Bulk / OEM ürün grubu, kendi markasıyla üretim yaptırmak isteyen firmalar içindir.

Hangi ürün gruplarını üretiyorsunuz?

Altı ana grup: Klinik Kimya Reaktifleri (dedike, açık sistem ve bulk/OEM alt gruplarıyla), Kontroller ve Kalibratörler (92 kalem), HbA1c Çözümleri (HPLC, 12 kalem), ISE Reaktifleri, Hematoloji Reaktifleri ve Temizleyiciler ile Tampon Solüsyonları (47 kalem).

Belgeler

Bir ürünün Kullanım Talimatı (IFU) ve Güvenlik Bilgi Formuna (SDS) nasıl ulaşırım?

İndirilebilir Dokümanlar sayfasından. Belgeleri ürün grubu, analizör platformu, belge türü ve dile göre süzebilir; ya da Belge Bulucu adımlarını izleyerek aradığınız dosyaya yönlendirilebilirsiniz. Belgeler yeni sekmede açılır.

Aradığınızı bulamazsanız iletişim formundan ürün adını yazarak talep edebilirsiniz.

Lot bazlı değer kâğıdını (value sheet) nereden alabilirim?

İndirilebilir Dokümanlar sayfasındaki Değer Kâğıtları sekmesinden. Belgeye ulaşmak için üç bilgi gerekir: cihaz adı, ürün adı ve lot numarası — üçü de kutu etiketinde yazılıdır. Bu üçlü doğrulama, belgelerin yalnızca ilgili lotu elinde bulunduran laboratuvarlara açılmasını sağlar.

Sistemde şu an 9 cihaz, 109 ürün ve 441 lot için değer kâğıdı bulunmaktadır.

Kalite sertifikalarınızı nereden görebilirim?

Kalite ve Sertifikalar sayfasından ya da İndirilebilir Dokümanlar sayfasındaki Sertifikalar filtresinden PDF olarak indirebilirsiniz. Yayında olan belgeler: ISO 13485:2016 ve ISO 9001:2015 — hem TSE hem IQNet sertifikaları, ekleriyle birlikte.

Ürün kataloğunuzu topluca indirebilir miyim?

Evet. İndirilebilir Dokümanlar sayfasındaki Kataloglar bölümünde genel ürün kataloğunun yanı sıra kategori bazlı kataloglar (dedike reaktifler, kontroller ve kalibratörler, HbA1c, Validity) ayrı ayrı bulunur.

Sipariş, OEM ve iş birliği

Distribütörünüz olmak için ne yapmam gerekiyor?

Distribütör Olun sayfasındaki başvuru formunu doldurmanız yeterli. Firma bilgileriniz, faaliyet gösterdiğiniz ülke ve ilgilendiğiniz ürün gruplarını belirttiğinizde ekibimiz sizinle iletişime geçer. Archem hâlihazırda 75'ten fazla ülkede dağıtım ağına sahiptir.

Teknik destek

Cihazımda metot validasyonu için destek alabilir miyim?

Evet. Validasyon Merkezi sayfamız uygulama ve validasyon hizmetlerimizi anlatır; buradan analizörünüzün uyumluluk durumunu görebilir, uygulama föyü talep edebilirsiniz. Listede olmayan bir platform için iletişim formundan cihaz marka ve modelini bildirin.

Size nasıl ulaşabilirim?

Adres: Mahmutbey Mah. Halkalı Cad. No:124, Bağcılar / İstanbul · Türkiye
Telefon: +90 212 444 08 92 · E-posta: info@archem.com.tr

Teklif, teknik destek ve belge talepleriniz için İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz; form mesajları kayıt altına alınır ve ilgili birime iletilir. Sitemiz Türkçe, İngilizce, Fransızca ve İspanyolca olarak hizmet vermektedir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Teknik ekibimiz cihazınıza ve uygulamanıza özel sorularınızı yanıtlar.

Bize Ulaşın